1.组织召开动员部署会。明确各岗位工作职责,传达中心2021年公园年票发售工作要求,强调工作纪律,严格落实相关政策法规、票务管理规定和财务管理规定,强化服务意识,坚持做到“以游客为中心、以服务为宗旨”,让游客满意。2.开展年票专项培训,组织服务管理、财务和合作方开展发售年票业务培训,包括收缴票款、账务记录、咨询接待、设备操作等内容,要求工作人员熟悉业务内容和操作流程,全面提升服务水平,耐心细致做好游客咨询解释工作。3.严格落实常态化疫情防控工作,完善游客引导提示设施,增设“一米线”,制作年票发售公告、售票处位置指示牌等各类牌示7块,确保2021年公园年票销售工作顺利进行。
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