国家AAAA级旅游景区

中山公园紧盯“接诉即办”重点诉求办理,推动公园综合管理

2021/8/24 9:07:57 【

       1.强化分析研判。主要负责人亲自上手,深入分析研判重点诉求,逐单分析办理情况,找准产生诉求的深层次原因及办理难点、阻点,制定相关工作措施。2.加大治理力度。针对诉求意见,查摆工作薄弱环节堵塞漏洞,密切与中心相关处室沟通联系,及时沟通相关政策依据,完善治理措施。与地区公安、城管、派出所等职能部门加强联防联控,加大入园扫码、科学佩戴口罩、垃圾分类及不文明游园行为等工作检查监督力度,形成公园治理有效合力。3.细化流程管理。相关科队针对易产生诉求点及热点问题,梳理答复口径,并结合新政策发布随时更新,指导一线员工做好解释咨询工作,做到政策解读标准统一、通俗易懂,从源头避免诉求产生。

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